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行唐縣人民政府辦公室關于2020年7月份市政府公開電話考核情況的通報

稿件來源:行唐縣人民政府辦公室日期:2020-08-12

 行唐縣人民政府辦公室關于20207月份市政府公開電話考核情況的通報

各鄉鎮人民政府,縣經濟開發區管委會,縣政府有關部門:

    根據《行唐縣公開電話工作考核辦法(2019-7)》,現將7月份我縣市政府公開電話工作考核情況通報如下:

7月份我縣共計受理市政府公開電話1938件,其中直接辦理109件,轉承辦單位1829件。按期反饋1455件,按期反饋率79%;按期辦結1063件,按期辦結率58%;以上數據與六月份公開電話辦理工作相比均有明顯提升。本月,群眾訴求辦理較好的單位是:上方鄉、口頭鎮、玉亭鄉、司法局、教育局、醫療保障局。

在看到進步的同時,我縣市政府公開電話辦理工作仍存在一些問題,主要表現在一是按期反饋率和按期辦結率低。對一些訴求辦理不實,其中,市同鄉、南橋鎮、住建局反饋內容沒有具體辦理意見,退單率高,影響了整體工作質量。二是工作機制還不夠完善。人社局、衛生健康局分工不明確,無具體承辦人員,沒有專項研究部署市政府公開電話辦理工作。三是知識庫信息更新不及時。公安局、住建局、水利局知識庫建設中的基本信息、應急信息、專項信息未按時報送或未報送,導致群眾訴求增多。

為進一步提高公開電話辦理質量,督促各單位做好公開電話辦理工作,現對綜合排名靠后的市同鄉、上閆莊鄉、南橋鎮、工信局、畜牧工作總站、住建局單位,由政府辦分管主任對上述單位分管負責同志進行約談。下一步,將對連續兩個月排名靠后的由縣政府辦主任約談單位主要負責同志,對連續三個月排名靠后的單位,報請相關縣領導約談單位主要負責同志。

 

附件:市政府公開電話7月份統計表

 

                        行唐縣人民政府辦公室

                        2020811

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

市政府公開電話7月份統計表

 

單位名稱

交辦數量

反饋數量

未反饋數量

超期反饋數量

反饋率

 

 

上方鄉

56

55

0

1

98.21%

 

口頭鎮

98

96

1

1

97.96%

 

玉亭鄉

83

79

1

3

95.18%

 

龍州鎮

153

137

7

9

89.54%

 

獨羊崗鄉

31

27

1

3

87.10%

 

只里鄉

75

64

4

7

85.33%

 

九口子鄉

57

48

2

7

84.21%

 

翟營鄉

84

70

2

12

83.33%

 

城寨鄉

56

44

2

11

78.57%

 

開發區

29

22

3

4

75.86%

 

上碑鎮

53

36

5

12

67.92%

 

安香鄉

59

40

7

12

67.80%

 

北河鄉

12

8

3

1

66.67%

 

南橋鎮

45

26

1

18

57.78%

 

上閆莊鄉

39

20

2

17

51.28%

 

市同鄉

70

35

11

24

50.00%

 

 

市政府公開電話7月份統計表

 

單位名稱

交辦

數量

反饋

數量

未反饋

數量

超期反饋數量

反饋率

 

 

司法局

1

1

0

0

100.00%

 

教育局

159

147

1

11

92.45%

 

醫療保障局

16

14

0

2

87.50%

 

民政局

10

8

0

2

80.00%

 

自然資源和規劃局

37

29

1

7

78.38%

 

交通局

55

42

2

11

76.36%

 

退役軍人事務局

4

3

0

1

75.00%

 

環保局

20

15

0

5

75.00%

 

發展和改革局

4

3

0

1

75.00%

 

公安局

90

67

2

21

74.44%

 

市場監督管理局

43

31

6

6

72.09%

 

人社局

16

11

1

4

68.75%

 

社保局

6

4

1

1

66.67%

 

水利局

24

16

2

6

66.67%

 

文化廣電體育和旅游局

3

2

0

1

66.67%

 

農機總公司

3

2

0

1

66.67%

 

城管局

77

47

9

21

61.04%

 

供電公司

12

7

0

5

58.33%

 

衛生健康局

28

16

2

10

57.14%

 

農業農村局

2

1

0

1

50.00%

 

商務局

5

2

1

2

40.00%

 

住建局

203

79

42

82

38.92%

 

畜牧工作總站

9

1

3

5

11.11%

 

工信局

2

0

0

2

0.00%

 

總計

1829

1455

125

350

79.55%

 

7月1號0點—7月31號8點的工單,共計1829條,截至8月3日未反饋共計125條。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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